问题可通过与源创人员联系直接咨询解决，也可通过联系我们的“在线留言”递交。
你们的设计价格如何，服务态度怎样？
答：有多年智业管理经验的战略顾问给了源创很多启发：首先源创自己的价格会保持在一个同行业中最合算的水平；其次实行项目评估定价，防止客服人员给客户的价格过高或过低，从而保证客户利益与源创自身形象。服务是我们的生命线，源创追求200％的客户满意度。如果你有任何意见或建议欢迎投诉，我们会在１个工作日内作出处理并将处理结果回复你。
通常一个项目要多长时间可以完成？
答：一个单项目在初稿确认后3个工作日内可以完成正稿(初稿是指能体现设计方案的表现行式色彩等半成品稿件；正稿指在已成熟的初稿基础上完成成品规范要素的稿件)。
我在外地如何与你们合作？
答：如果你身在异地有项目与我们合作，建议你先用电话或Email与我们设计师或客服人员联系。异地合作流程是：电话或网上洽谈/服务预约→支付设计费→在线服务→确认方案→传送/下载源文件(发货)。
你们给我的文件被我弄丢了，现在又急需怎么办？
答：不要着急，所有客户的设计方案我们都有备份如果你的文件丢失，可以向你的项目负责人索取，收到报告后我们会安排快递或专人送件上门。
为何我的客户名和密码不可以登陆系统了？
答：出现这种情况可能是你的项目已经完成半年以上了，为了减少服务器的负载我们暂时关闭了你的账号，在下次下单时会重新开启。如果在项目合作期内出现这种情况请查看你的浏览器是不是安全级别过高(出现这种情况你在其它大型门户网站上也无法登陆)请修改你的浏览器设置为默认。如果并非上述原因请立即与你的项目负责人联系，以便通知网管维护。
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